Title (T): Wild Fortune Casino Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen für Nutzer aus der Schweiz
Description (D): Informationen zu Grundsätzen, Maßnahmen und Verfahren von Wild Fortune Casino zum Schutz der Spieler und zur Förderung verantwortungsvollen Spielverhaltens für Nutzer aus der Schweiz.
H1: Wild Fortune Casino verantwortungsvolles Spielen: Grundsätze und Schutzmaßnahmen
- Geltungsbereich und Zweck
Dieses Dokument beschreibt Grundsätze, Verfahren und Instrumente, die Wild Fortune Casino im Bereich des verantwortungsvollen Spielens anwendet. Es richtet sich an alle registrierten Nutzer und legt Rechte und Pflichten der Beteiligten fest. Der Dienst stellt Maßnahmen bereit, die es Spielern ermöglichen, ihr Spielverhalten zu kontrollieren und bei Bedarf einzuschränken.
Wild Fortune Casino wird von N1 Interactive Ltd. betrieben, einem in Malta ansässigen Unternehmen mit der Firmennummer C 81457, eingetragen unter der Adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. Die Plattform verfügt über eine Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA) mit der Lizenznummer MGA/B2C/394/2017. Nutzer aus der Schweiz spielen bei einem im Ausland lizenzierten Anbieter. Eine Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) liegt nach aktuellem Kenntnisstand nicht vor.
- Mindestalter und Zugangsbeschränkungen
Wild Fortune Casino untersagt die Teilnahme an Glücksspielen für Personen unter 18 Jahren ausdrücklich. Dieses Verbot gilt ohne Ausnahme für alle Nutzer, unabhängig vom Wohnsitzland.
Im Rahmen der Registrierung und spätestens vor der ersten Auszahlung ist eine Altersverifikation durchzuführen. Hierzu sind entsprechende Identitätsdokumente einzureichen. Wird bei einer Überprüfung festgestellt, dass ein Nutzer das Mindestalter nicht erreicht hat, wird das Konto unverzüglich gesperrt.
Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu ihrer Person zu machen. Die Nutzung eines Kontos durch Dritte ist nicht gestattet.
- Verfügbare Schutzinstrumente
Wild Fortune Casino stellt registrierten Nutzern verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen das eigene Spielverhalten gesteuert und begrenzt werden kann.
3.1 Kontolimits
Nutzer können folgende Limits für ihr Konto festlegen:
- Einzahlungslimit: Begrenzung des einzahlbaren Betrags pro Zeitraum
- Verlustlimit: Begrenzung des maximal akzeptierten Verlusts pro Zeitraum
- Einsatzlimit: Begrenzung des Gesamteinsatzes pro Zeitraum
- Sitzungslimit: Begrenzung der Gesamtdauer einer Spielsitzung
Die Senkung eines bestehenden Limits wird unmittelbar wirksam. Die Erhöhung eines Limits unterliegt einer Wartefrist (Cooling-off-Periode), bevor die Änderung in Kraft tritt. Diese Regelung dient dem Schutz der Nutzer vor impulsiven Entscheidungen.
3.2 Selbstausschluss
Nutzer haben die Möglichkeit, ihr Konto für einen vordefinierten Zeitraum zu sperren (Selbstausschluss, Self-Exclusion). Während der Sperrfrist ist eine Anmeldung am Konto nicht möglich. Der Selbstausschluss kann für Wochen oder Monate beantragt werden.
Die Beantragung des Selbstausschlusses erfolgt über den Kundendienst oder, sofern verfügbar, direkt über die Kontoeinstellungen. Wild Fortune Casino hat einen beantragten Selbstausschluss ohne unangemessene Verzögerung umzusetzen.
3.3 Kontoschließung
Nutzer können jederzeit die dauerhafte Schließung ihres Kontos beantragen. In diesem Fall werden alle Kontodaten und Spielaktivitäten gemäß den geltenden Datenschutz- und Aufbewahrungsvorschriften behandelt.
- Pflichten des Nutzers
Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihr Spielverhalten zu beobachten und bei Anzeichen problematischen Spielens die verfügbaren Schutzinstrumente zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Wild Fortune Casino empfiehlt ausdrücklich:
- Glücksspiel nicht als Einkommensquelle zu betrachten
- Keine Einsätze zu tätigen, die über das persönlich festgelegte Budget hinausgehen
- Nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder in einem emotional belasteten Zustand zu spielen
- Regelmäßige Pausen einzulegen und Sitzungslimits zu nutzen
- Minderjährigen keinen Zugang zum Konto zu ermöglichen
- Pflichten von Wild Fortune Casino
Wild Fortune Casino verpflichtet sich:
- Beantragte Limits und Selbstausschlüsse fristgerecht umzusetzen
- Keine Werbemaßnahmen an Nutzer zu richten, die sich im Selbstausschluss befinden
- Die Altersverifikation konsequent durchzuführen und bei Verstößen das Konto zu sperren
- Nutzer auf verfügbare Hilfsangebote hinzuweisen
- Die Einhaltung der Lizenzanforderungen der Malta Gaming Authority sicherzustellen
- Externe Hilfsangebote
Für Nutzer, die Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, stehen externe Beratungsstellen zur Verfügung. Wild Fortune Casino verweist auf folgende Anlaufstellen:
Für Nutzer in der Schweiz empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit nationalen Beratungsstellen für Suchtprävention und Spielsucht. Entsprechende Informationen sind über öffentliche Gesundheitsbehörden und anerkannte Suchtberatungsstellen erhältlich.
Für deutschsprachige Nutzer steht unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) als Informationsquelle zur Verfügung.
Wild Fortune Casino übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte externer Stellen, empfiehlt deren Inanspruchnahme jedoch ausdrücklich bei Anzeichen einer Spielsucht.
- Kontakt
Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen, zur Einrichtung von Limits oder zum Selbstausschluss können an den Kundendienst von Wild Fortune Casino gerichtet werden.
E-Mail: [email protected]
Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar. Anfragen im Zusammenhang mit Schutzmaßnahmen werden vorrangig bearbeitet.
- Hinweis zur regulatorischen Situation in der Schweiz
Wild Fortune Casino verfügt über eine Lizenz der Malta Gaming Authority. Eine Lizenz der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) liegt nach aktuellem Kenntnisstand nicht vor. Nutzer aus der Schweiz, die bei Wild Fortune Casino spielen, tun dies bei einem im Ausland lizenzierten Anbieter. Im Streitfall sind Schweizer Behörden nicht unmittelbar zuständig. Nutzer werden ausdrücklich darauf hingewiesen, diese regulatorische Situation bei ihrer Entscheidung zur Kontoregistrierung zu berücksichtigen.